瀏陽市人民政府

一、養老機構服務收費實行分類管理。

（一）政府投資興辦的養老機構區分服務對象實行不同收費政策。政府投資興辦（公辦）的養老機構著力保障特困人員和特殊困難老年人的養老服務需求。其中，特困人員無勞動能力，無生活來源，無法定贍養、撫養、扶養義務人或者其法定義務人無履行義務能力的老年人入住政府投資興辦（公辦）的養老機構，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》規定實行免費政策；對其他經濟困難的孤寡、失獨、重殘、高齡、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人（即自愿寄養人員）提供的養老服務，其床位費、護理費實行政府指導價，伙食費按照非營利原則據實收取。對完成保障對象的供養需求后仍有空余床位的，可對社會開放養老服務，其床位費、護理費收費標準可在困難群體基礎上適當上浮，由市民政部門和養老機構合理確定，報市發改部門備案。

（二）通過公建民營方式運行的養老機構，應采用招投標、委托運營等競爭性方式確定運營方，具體服務收費標準由運營方依據委托協議等合理確定。參與普惠養老城企合作的養老機構，收費標準按照與政府簽訂的戰略合作協議執行。

（三）民辦、公建國營（國有企業投資與經營）的營利性養老機構服務收費項目和標準均由經營者自主確定，經營者定價應遵循公平合法和誠實信用的原則；民辦、公建國營（國有企業投資與經營）的非營利性養老機構服務收費標準由經營者合理確定，市民政部門可結合對非營利機構監管需要，對財務收支狀況、收費項目和調價頻次進行必要監督。

二、養老機構服務收費實行統一政策，分級管理。

發改部門負責本轄區內實行政府指導價的養老機構服務收費標準制定和管理工作；民政部門依照《養老機構管理辦法》，嚴格規范管理和服務，明確護理服務內容、服務分級標準及機構等級，制定養老機構基本服務項目清單和公辦養老機構名單管理辦法，動態調整及公布公辦養老機構目錄；市場監管部門負責對養老機構服務價格行為進行監督檢查，依法查處價格違法行為。

三、實行政府指導價管理的床位費、護理費標準詳見附件。

政府指導價管理的床位費、護理費調整間隔不少于3年。其他養老機構的床位費、護理費調整間隔應在合同中約定，調整間隔一般不少于2年。養老機構調整伙食費標準，應充分考慮對入住老年人的影響，調整間隔期一般不得少于6個月。養老機構調整服務收費的，須提前1個月告知入住老年人及其家屬（代理人），聽取入住老年人及其家屬（代理人）意見。并應與入住老年人及其家屬（代理人）重新簽訂或調整書面服務合同。

四、養老機構應與入住老年人及其家屬（代理人）簽訂書面服務合同，確保老年人知情權和選擇權，并定期提供費用清單和相關費用結算賬目。服務合同應明確服務內容、服務項目、收費標準、退養約定、爭端解決方式、合同期限等條款。

合同期內退養的，原則上按實際入住天數計收費用。合同期內因入住老年人及其家屬（代理人）原因，需要離院但不退養的，由養老機構和入住老年人及其家屬（代理人）雙方協商并以書面合同方式確定。

五、養老機構床位費、護理費原則上按月計收，一次性收取最多不得超過6個月?；锸迟M應根據老年人實際消費情況，據實結算，具體結算方式通過服務合同約定。其他服務收費可以按次或按月計收，具體結算方式通過服務合同約定。

六、養老機構為入住老年人提供個性化服務、代辦服務應體現自愿原則，養老機構不得強制服務、強制收費。對養老機構基本服務項目清單內的服務項目，養老機構不得以個性化服務名義變相向入住老年人收取費用。民政部門應當加強個性化服務項目的監管。

七、所有養老機構的用水、用電、用氣（燃料）按居民生活類價格執行。對非營利性養老機構建設免征行政事業性收費；對營利性養老機構建設減半征收行政事業性收費。使用有線電視，按照省級有關規定，享受付費優惠。

八、政府投資興辦（公辦）的養老機構和民辦、公建國營的非營利養老機構應于每年3月底前，向備案的市民政主管部門以及市發改部門報送本單位上一年度財務收支狀況，以及民政、發改部門要求的相關報表，由民政主管部門通過適當形式向社會公布，接受社會監督。

九、各養老機構應按規定在經營場所醒目位置和相應網站公示養老機構基本設施與條件、服務內容與等級、收費項目與標準、定價主體、收費依據、12315投訴舉報電話等信息。

十、本通知自2024年1月1日起執行，有效期五年。